Tire a dúvida antes de contratar — ou de se cadastrar.
As perguntas que mais chegam, de quem procura um talento e de quem quer ser encontrado. Se a sua não estiver aqui, fale com a gente.
Para quem contrata
Como encontro um talento?
Na página inicial, escolha a especialidade (ou digite o que precisa) e clique em Buscar. Você vê os talentos com portfólio, avaliações e faixa de preço. Dá para filtrar por preço, por quem atende remoto, por agenda aberta e ordenar pelos melhores avaliados.
Preciso escolher alguém da minha cidade?
Quase nunca. A maioria dos talentos atende remoto para todo o Brasil, e trabalho criativo raramente exige presença física. Use o filtro de cidade só quando precisar de alguém por perto — gravação, ensaio fotográfico ou reunião presencial.
Como inicio a conversa no WhatsApp?
Abra o perfil e clique em “Chamar no WhatsApp”. Antes disso você pode escrever qual é o projeto e o prazo — a conversa abre com essa mensagem já pronta, então o talento consegue responder com um orçamento em vez de perguntar tudo do zero.
Como sei se o talento é verificado?
Existem dois selos e eles dizem coisas diferentes. “Perfil revisado” está em todo perfil publicado: o perfil vai ao ar assim que o cartão é cadastrado e logo em seguida passa por uma checagem automática contra golpe e spam — o que for golpe sai do ar. “✓ verificado” fica na página do perfil e só aparece em quem enviou um documento com foto (RG ou CNH) ou o cartão CNPJ e teve esse documento conferido por nós — enviar é opcional, então a ausência do selo não quer dizer que o talento é suspeito, quer dizer que ele não mandou documento. Nenhum dos dois é garantia do trabalho entregue: confira também o portfólio e as avaliações.
Preciso pagar algo para o site?
Não. Para quem contrata, o PortfólioVivo é totalmente gratuito e não cobra comissão. Você negocia o valor direto com o talento e paga direto a ele.
Como avalio um talento?
Depois do projeto, peça a ele o link de avaliação (ele encontra no painel). Sua avaliação passa por uma conferência rápida antes de aparecer no perfil.
Como denuncio um perfil ou portfólio plagiado?
Escreva para seguranca@portfoliovivo.com (ou use a página de Contato) com o nome do perfil e o que aconteceu. Analisamos e removemos perfis que violem as regras. Veja também nossas dicas de Segurança.
Para talentos
Como faço meu cadastro?
Clique em “Criar meu perfil”, preencha seus dados, o que você entrega e suas peças de portfólio, aceite os termos e cadastre o cartão para ativar o mês grátis. Seu perfil vai ao ar assim que você cadastra o cartão.
Quantas peças posso subir?
Até 8. A primeira vira a capa do seu card na busca, então escolha a mais forte — não necessariamente a mais recente. Otimizamos as imagens e preservamos a transparência do PNG.
Como apareço melhor nos resultados?
Perfis com peças de portfólio, descrição completa e boas avaliações aparecem na frente — perfis sem imagem ficam por último. Mantenha o portfólio atualizado e peça avaliação aos clientes satisfeitos.
Preciso informar minha faixa de preço?
Não é obrigatório, mas ajuda muito. Quem não informa recebe mais contatos de gente com outro orçamento em mente e perde tempo em conversas que não fecham.
Como atualizo meu WhatsApp ou meus dados?
Entre no seu painel, edite o que precisar e salve. Alterações importantes podem passar por nova conferência.
Quanto custa manter meu perfil?
1 mês grátis para testar. Depois, R$ 29,90/mês. Cancele quando quiser. Pedimos o cartão no cadastro, mas nada é cobrado no 1º mês. Cancelou antes, não paga. Depois do mês grátis: R$ 29,90/mês, cobrado no cartão. Avisamos por e-mail 7 dias e 1 dia antes. A assinatura fica travada nesse valor enquanto você for assinante, mesmo que o preço suba para quem entrar depois. No anual, R$ 304,98/ano (15% de desconto). Não há comissão sobre os projetos que você fechar.
Como faço para cancelar?
Sem fidelidade e sem multa. Você cancela quando quiser: pelo painel ou me chamando no WhatsApp (14) 98808-9071, que eu cancelo na hora. Cancelou no mês grátis, não paga nada e o perfil fica no ar até o fim do mês; cancelou depois de pagar, fica no ar até o fim do período pago. Depois disso o perfil sai da busca, e nada é excluído.
Como consigo o selo “✓ verificado”?
No painel, envie uma foto do seu documento com foto (RG ou CNH) ou do cartão CNPJ. Nossa equipe confere e o selo passa a aparecer na sua página de perfil. O arquivo é privado — ninguém além da nossa equipe vê. É opcional: sem ele seu perfil continua no ar com o “Perfil revisado”, que todo perfil aprovado tem.
Posso pausar meu perfil quando estiver sem agenda?
Sim. No painel você pode marcar a agenda como cheia (o perfil continua no ar com um aviso) ou pausar o perfil por completo (sai da busca até você reativar).
Não achou o que procurava? Escreva para contato@portfoliovivo.com. Veja também nossas dicas de segurança.